Cita a conductor
Para programar una cita, para la inspección descentralizada de final de contrato, entre conductores y peritos.
¿Por qué existe la cita del conductor?
Es el paso obligatorio para cerrar el contrato de alquiler y facilitar la buena experiencia del cliente conductor.
¿Sus beneficios?
- Comunicación clara de información sobre el proceso de restitución
- Citas en línea con las necesidades de los clientes
- Optimización de los recursos de inspección
- Mejora de la satisfacción del conducto
- Programación dinámica gracias los tiempos precisos
Nuestros servicios cubren:
- Notificación del término del contrato al conductor
- Programación de citas con conductores: plataforma en línea y centro de llamadas entrantes / salientes
- Gestión de recursos de devolución: peritos, lugares de devolución de vehículos y proveedores logísticos para la recogida.
- Encuesta de satisfacción en línea
¿Por qué DEKRA?
DEKRA Automotive Solutions se especializa en servicios de remarketing y venta retail para los principales fabricantes, compañías de alquiler y leasing. Es un líder del mercado europeo en el remarketing de coches usados jovenes. Cada año, inspeccionamos 650.000 vehículos de diferentes orígenes y tipos, incluidos vehículos comerciales ligeros, motocicletas y vehículos pesados para fabricantes, empresas de alquiler y leasing.