Foto / Video peritaciones

Innovación e inmediatez

DEKRA, la empresa líder en teleperitaciones en Europa, pone a disposición de sus clientes la foto y video peritación como variante alternativa a la peritación tradicional.

El servicio de foto-peritación de daños consiste en la valoración de daños vía fotografías y comunicación directa con los talleres, de acuerdo a las coberturas contratadas y la aplicación de las condiciones generales y particulares de la póliza del cliente.

El servicio de video peritación se inicia a través del envío de un SMS o un mail que enviamos al cliente en el que el que se incluye una dirección URL individualizada y protegida y consiste en la comunicación mediante una aplicación propia entre el taller/asegurado con un video perito que puede valorar los daños e interactuar con el taller / asegurado en tiempo real. El sistema tiene la ISO 27000 y cumple los estándares de RGPD.

Ventajas de nuestro servicio:

• Rapidez en la peritación
• Eliminación de desplazamientos, lo que permite ahorrar en gastos y mejorar la sostenibilidad
• Reducción de tiempos de estancia en taller
• Personal experto en foto y video peritaciones
• Control de plazos de las reparaciones
• Información cuantitativa y cualitativa al cliente de las intervenciones realizadas
• Gestión centralizada del proceso
• Gestor de citas