Foto / Video Peritación

Innovación e inmediatez

DEKRA pone a disposición de sus clientes la foto y video peritación como variante alternativa a la peritación tradicional.

El servicio de foto-peritación de daños consiste en la valoración de daños vía fotografías y comunicación directa con los talleres, de acuerdo a las coberturas contratadas y la aplicación de las condiciones generales y particulares de la póliza del cliente.

El servicio de video peritación se inicia a través del envío de un SMS o un mail que enviamos al cliente en el que el que se incluye una dirección URL individualizada y protegida y consiste en la comunicación mediante una aplicación propia entre el taller/asegurado con un video perito, el video perito puede valorar los daños e interactuar con el taller / asegurado en tiempo real. El sistema tiene la ISO 27000 cumpliendo los estándares de RGPD.

Ventajas de nuestro servicio de peritación digital:

  • Rapidez en la peritación.
  • Eliminación del gasto de desplazamientos.
  • Reducción de tiempos de estancia en taller.
  • Personal experto en foto / video peritaciones.
  • Control de plazos de las reparaciones.
  • Información cuantitativa y cualitativa al cliente de las intervenciones realizadas.
  • Gestión centralizada del proceso.
  • Gestor de citas.