Foto / Video peritaciones
Innovación e inmediatez
DEKRA, la empresa líder en teleperitaciones en Europa, pone a disposición de sus clientes la foto y video peritación como variante alternativa a la peritación tradicional.
El servicio de foto-peritación de daños consiste en la valoración de daños vía fotografías y comunicación directa con los talleres, de acuerdo a las coberturas contratadas y la aplicación de las condiciones generales y particulares de la póliza del cliente.
El servicio de video peritación se inicia a través del envío de un SMS o un mail que enviamos al cliente en el que el que se incluye una dirección URL individualizada y protegida y consiste en la comunicación mediante una aplicación propia entre el taller/asegurado con un video perito que puede valorar los daños e interactuar con el taller / asegurado en tiempo real. El sistema tiene la ISO 27000 y cumple los estándares de RGPD.
Ventajas de nuestro servicio:
- Rapidez en la peritación
- Eliminación de desplazamientos, lo que permite ahorrar en gastos y mejorar la sostenibilidad
- Reducción de tiempos de estancia en taller
- Personal experto en foto y video peritaciones
- Control de plazos de las reparaciones
- Información cuantitativa y cualitativa al cliente de las intervenciones realizadas
- Gestión centralizada del proceso
- Gestor de citas