Gestión de vehículo usado y marca VO (usados certificados)
Desarrollar la marca VO para administrar la certificación del vehículo usado en la red. Mejorar los volúmenes del usado y la rentabilidad para el fabricante
¿Por qué existe la gestión de automóviles usados y el programa marca VO?
Mejorar el negocio de vehículos usados a través de programas marca VO.
Los vehículos usados traen negocios al concesionario con nuevos clientes y actividades posventa.
Los OEM deben aumentar los volúmenes de recompra del distribuidor al mismo tiempo que agregan valor a sus productos.
Sus beneficios:
- Incrementar las ventas y ganancias de los vehículos usados de los concesionarios de la red
- Aumentar la fidelidad al concesionario, al fabricante de automóviles y al valor de sus productos
- Aumentar las compras de OEM (recompra / vehículo de empresa ...)
- Crear conciencia de las ofertas existentes de vehículos usados
- Enfocar la marca VO a las necesidades del cliente
- Ampliar las cuotas de mercado, mejorar el intercambio
- Crear una red motivada y rentable
Nuestros servicios cubren:
- Dar un punto de referencia de mercado: entorno, expectativas del cliente, posicionamiento y best practices
- Grupos de atención al cliente
- Análisis de NSC y distribuidores, expectativas, capacidad y retorno sobre experiencia
- Diseño de programa del usado certificado: promesa al cliente, estándares, manual
- Análisis del programa CPO: evaluación de desempeño y best practices
- Implementación en el mercado
- Coaching al concesionario
- Establecer un análisis de la gestión empresarial: plan de acción, seguimiento de KPI, valoración y devolución de OEM
¿Por qué DEKRA?
DEKRA
- Proporciona especialistas internacionales en vehículos usados
- Iguala las expectativas del cliente con la capacidad del distribuidor (experiencia de campo)
- Gestiona la creación e implementación en el terreno
- Coach de automoción certificado ISO17024
- Tiene presencia internacional