ISO 9001
Asegure la calidad de su sistema de gestión con la certificación ISO 9001
¿Desea mostrar a sus socios y directores su compromiso con la calidad? ¿Hacer de la satisfacción de sus clientes una prioridad? ¿Diferenciarse en un mercado cada vez más competitivo? Mejorar el rendimiento y la eficiencia?
Elija la certificación en la norma ISO 9001, motor de progreso interno y externo y obtenga un certificado valorado y reconocido a nivel internacional.
Especificaciones
- ¿En qué consiste la certificación ISO 9001?
- ¿Cuáles son sus beneficios?
- Pasos para una certificación exitosa
- ¿Qué otros estándares puedo integrar con la ISO 9001?
La certificación ISO 9001 se basa en los 8 puntos siguientes:
• Liderazgo: Establecimiento de directrices y objetivos
• Orientación al Cliente: entender y responder a las necesidades del cliente
• Implicación de las personas: motivación
• Enfoque a procesos: gestión de los recursos y actividades como un proceso
• Sistema de enfoque: la gestión por procesos como mecanismo para el incremento de la eficiencia y eficacia en el logro de los objetivos
• Mejora continua: el reconocimiento de este principio como un objetivo permanente
• Enfoque basado en hechos para la toma de decisiones: análisis de los datos y de la información
• Relaciones mutuamente beneficiosas con el proveedor: Creación de Valor.
La certificación ISO 9001 es un paso voluntario. Para afrontarlo en las mejores condiciones de éxito, es preferible que:
- El sistema de gestión de calidad tenga una vigencia mínima de 3 meses
- Se haya llevado a cabo, al menos, una auditoría interna completa
- Se haya llevado a cabo una Revisión por la Dirección
- Para una certificación exitosa, es necesario que el enfoque combine a la Dirección y a todo el personal. Los objetivos de calidad definidos deben ser alcanzables, conocidos y aceptados por todos
Proceso de obtención del certificado.
En combinación con la ISO 9001, por ejemplo, los estándares recomendables son:
- Sistema de gestión medioambiental ISO 14001
- Sistema de gestión de la energía - ISO 50001
- Sistema de gestión de la salud y seguridad organizacional - ISO 45001 (antigua OHSAS)