Política de privacidad

Política de privacidad

 

Última actualización: 15 de Mayo de 2018

Introducción

En DEKRA respetamos su privacidad y valoramos la relación que tenemos con usted. En esta política de privacidad se describe el tipo de información que recopilamos de usted o que nos facilita cuando visita nuestro sitio web www.dekra.es. Esta política le informa sobre la propia política y las prácticas para la recopilación, uso, tratamiento, almacenamiento, trasferencia, protección y divulgación de la información que podemos recopilar sobre usted.

Esta política no se aplica a la información recogida por terceros, incluso mediante aplicaciones o contenidos que puedan dirigir mediante un enlace a nuestro sitio web o ser accesibles a través de él.

Lea atentamente esta política para comprender nuestras políticas y prácticas de privacidad con respecto a su información y el tratamiento de la misma.

En caso de no estar de acuerdo con nuestras políticas y prácticas de privacidad, puede optar por no utilizar nuestro sitio web. Al acceder o utilizar nuestro sitio web, usted acepta expresamente esta política de privacidad, la cual puede ser modificada ocasionalmente. Su uso continuo de nuestro sitio web, una vez realizados los cambios, implica su conocimiento y conformidad con los mismos, por lo que debería revisar esta política periódicamente para estar al tanto de ellos.

Transferencia de datos

No existirá transferencia de datos.
 

Recopilación de su Información Personal

Se entiende por Información Personal, datos que pueden ser utilizados para identificar, directa o indirectamente, a una persona  a la que se aplica la información.

La información que podemos recopilar sobre usted incluye su nombre, apellidos, dirección de correo electrónica, información de inicio de sesión (usuario y contraseña) y aquella relacionada con la conexión a internet, el equipo que usa para acceder a nuestro sitio web y datos sobre su uso.

DEKRA España, S.L. no recopilará ninguna información personal sobre usted a menos que usted elija proporcionarla de forma voluntaria (por ejemplo, obteniendo una suscripción al newsletter, participando en encuestas, generando descargas de productos, inscribiéndose en eventos de marketing, promociones u ofertas de trabajo).

Le pedimos no envíe ni comparta con nosotros información personal sensible, como por ejemplo información emitida por el gobierno, datos financieros, información relacionada a origen étnico, racial, opiniones políticas, religión u otras creencias, salud, datos genéticos o biométricos, historial criminal o afiliación sindical.

Uso de su Información Personal

Cuando nos proporcione de forma voluntaria Información Personal, la usaremos para:

  • Presentarle nuestro sitio web y su contenido.

  • Ofrecerle información, productos o servicios que nos solicite.

  • Satisfacer otros fines para los que usted la haya facilitado.

  • Ponernos en contacto con usted, directamente o a través de otra empresa del grupo, en referencia a nuestros servicios y los servicios de nuestro grupo de empresas afiliadas que puedan interesarle.

  • Cumplir con nuestras obligaciones y hacer cumplir nuestros derechos derivados de cualquier contrato celebrado entre usted y nosotros, incluidos aquellos para la facturación y el cobro.

  • Informarle de los cambios realizados en nuestro sitio web o en los productos o servicios que le ofrecemos o proporcionamos a través de él.

  • Procesar sus pedidos

  • Inscribirlo en un evento

  • Administrar una solicitud de empleo

  • Otros fines, con su consentimiento.

También hacemos uso de la información recopilada para mejorar los contenidos de nuestro sitio web, notificar a los clientes sobre actualizaciones de nuestros productos y sitio web y ponernos en contacto con nuestros clientes con fines de actividades de marketing y ventas.

Divulgación a terceros, proveedores de servicio y otros

La información que recogemos de nuestros usuarios solo se comunicará a empresas del grupo DEKRA.

En alguna ocasión, puede requerírsele a DEKRA que desvele su Información Personal por ley, procesos legales, litigios y/o solicitudes de las autoridades públicas y gubernamentales.

Uso de Cookies y otras tecnologías

Cuando navega a través de nuestro sitio web recopilamos cierta información de forma automática sobre su equipo y sus acciones y pautas de navegación, tales como:

  • Información sobre sus visitas a nuestro sitio web, incluidos datos de tráfico, localización, registros y otros datos de comunicación, y los recursos que usa o a los que accede en nuestro sitio web.

  • Información acerca de su ordenador y su conexión a Internet, incluida su dirección IP, sistema operativo y tipo de navegador.

Esto se hace a través de las cookies que son archivos que el sitio web o la aplicación que utiliza, instala en su navegador o en su dispositivo, Smartphone o tableta, durante su recorrido por las páginas o por la aplicación.

Algunas cookies permanecen en el equipo después de abandonar el sitio web, mientras que la mayoría están configuradas para expirar entre 1 y 24 meses desde la última visita al sitio web que configuró la cookie, otras pueden que no expiren debido a su naturaleza

Las cookies pueden ser:

  • Permanentes: también conocidas como persistentes, ayudan a los sitios web a recordar información y ajustes del navegador para dar un acceso más rápido y sencillo cuando se visiten más adelante. Permanecen en su ordenador hasta que sean eliminadas.
  • Temporales: estas son conocidas como cookies de sesión y sólo duran hasta cerrar el navegador, los sitios web las usan para almacenar información temporal como los artículos de su cesta de la compra. Están activas mientras dura la visita al sitio web y por tanto son borradas de nuestro ordenador al abandonarlo.
  • Cookies de origen que son las establecidas por el sitio web que está siendo visitado, pueden ser persistentes o temporales, los sitios web pueden usar este tipo de cookies para almacenar información que volverán a utilizar la siguiente vez que usted vaya al sitio web.
  • Cookies de terceros que son aquellas cuya titularidad es de un tercero que será quien trate la información recabada. No pertenecen al sitio web está siendo visitado.

La información que recogemos automáticamente son datos estadísticos. Esta nos ayuda a mejorar nuestro sitio web y ofrecer un servicio mejor y más personalizado

Entre las tecnologías que utilizamos para recopilar esta información de forma automática se incluye cookies de origen y cookies de terceros:

  • Cookies de origen
    • Session: dan información de sesión y de acceso y es una cookie temporal que desaparece al cerrar la sesión.
    • Técnica y Funcional: Identificación del usuario por session y parámetros necesarios para la navegación y son estrictamente necesarios para el funcionamiento de nuestra "Zona de cliente"
  • Cookies de Terceros
    • Google Analytics: que nos permite analizar los hábitos de navegación de los usuarios, con el objetivo de optimizar el sitio web, funcionalidad y mantenimiento. Nos proporciona información sobre el tipo de dispositivo, navegador usado, origen de acceso de web, hojeando actividad y términos de búsqueda usados.

Si desea restringir, bloquear o eliminar las cookies también se puede hacer esto a través de la configuración del navegador web. Puede configurar su navegador para avisarle cuando una cookie va a ser usada, para poder rechazarla o aceptarla. También, se puede configurar el navegador para rechazar todas las cookies o aceptar solo cookies devueltas a los servidores de origen.

También puede visitar la web http://www.aboutcookies.org para obtener más información sobre la forma de gestionar y eliminar las cookies en los diferentes navegadores de Internet.

No recopilamos información personal de forma automática, pero es posible que relacionemos automáticamente la información recogida con la información personal que obtenemos sobre usted por medio de otras fuentes o que usted nos facilita en caso de requerimiento legal.

Las cookies sin embargo son importantes para un correcto funcionamiento del sitio y deshabilitarlas pueden degradar la experiencia e interface con el sitio web

Nuestro portal puede modificar esta Política de Cookies en función de exigencias legislativas y reglamentarias, por lo que se aconseja a los usuarios que la visiten periódicamente.

Retención de Información Personal

DEKRA hace todo lo posible para facilitarle la tarea de mantener su Información Personal actualizada y precisa. Su Información Personal será almacenada exclusivamente durante el periodo de tiempo necesario para dar cumplimiento a los fines descritos en esta Política de privacidad o en el momento de la recogida; según sea necesario para cumplir con una obligación legal, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos; a menos que la ley especifique lo contrario.

Al final del periodo de retención, DEKRA borrara su  Información Personal de una manera diseñada para asegurar que no se pueda reconstruir o leer

Seguridad de los Datos

DEKRA se toma muy en serio la seguridad de la Información Personal. Para proteger la Información Personal que nos ha proporcionado frente a la destrucción, pérdida o modificación accidental o ilegal, DEKRA utiliza medidas de seguridad técnica y organizativa para evitar cualquier divulgación o acceso no autorizado con sistemas seguros protegido con cortafuegos, software de detección de intrusiones y procesos para alertarnos en el caso de una intrusión potencial o real en nuestros sistemas de información

Además, DEKRA utiliza protocolos y mecanismos de seguridad estándar para intercambiar la transmisión de datos confidenciales, como detalles de tarjetas de crédito. Cuando ingresa información personal confidencial, como su número de tarjeta de crédito en nuestro sitio, lo encriptamos utilizando la tecnología Secure Socket Layer (SSL).

Violación de la Seguridad de los Datos

DEKRA posee un Equipo de Respuesta a Incidentes que reaccionará de manera inmediata para ejecutar un Plan de remediación en respuesta a cualquier acceso no autorizado en nuestros sistemas de información y bases de datos. Si se produjera una violación en la seguridad de los datos que pudiera afectar a su Información Personal, se le notificará lo antes posible una vez haya sido determinada la violación de datos. La notificación se realizará por correo electrónico o por correo postal según la información de la que se precise.

Retención de la Información Personal

DEKRA hace todo lo posible para facilitarle la tarea de mantener su Información Personal actualizada y precisa a través de canales gratuitos creados a tal efecto. Su Información Personal será almacenada exclusivamente durante el periodo de tiempo necesario para dar cumplimiento a los fines descritos en esta Política de privacidad, a menos que la ley especifique lo contrario.

Únete a nosotros

Si solicita un empleo en la sección de Únete a nosotros de nuestro sitio web, su solicitud y cualquier información adicional que proporcione podrá ser usada para evaluar sus conocimientos e intereses frente a las oportunidades laborales en DEKRA. DEKRA conservará su información con el propósito arriba indicado y durante el tiempo permitido por la ley vigente.

Menores de 13 años

Nuestro sitio web no está dirigido a niños menores de 13 años, por lo que no recogemos intencionadamente información personal de ellos. Si se encuentra por debajo del límite de edad establecido, no utilice ni proporcione información en nuestro sitio web.

En el supuesto de que tengamos conocimiento de que hemos recogido o recibido información personal de un niño menor de 13 años sin el consentimiento de los padres, eliminaremos dicha información de forma inmediata.

Si usted cree que hemos recopilado de forma errónea o sin intención, Información Personal de un menor sin el correcto consentimiento de los padres, por favor notifíquenoslo a través de correo electrónico a la dirección dataprotection.es@dekra.com para que podamos de forma inmediata, eliminar dicha información de nuestros sistemas.

Cambios en la Política de Privacidad

Como empresa tecnológica,  nuestros sistemas se actualizan y cambian como lo puede hacer esta Política de Privacidad de Datos. Publicaremos las modificaciones aquí y notificaremos cuando se actualice la Política en la página principal de nuestro sitio web.

La fecha de la última actualización de esta política de privacidad se podrá identificar en la parte superior de esta página.

Ejercite sus Derechos

Usted tiene el derecho de obtener confirmación sobre si DEKRA está tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios, así como a otros derechos que puede solicitar como información adicional.

Los derechos pueden ser ejercidos a través de los canales gratuitos dispuestos por DEKRA, bien mediante correo postal a la dirección C/ Francisco Gervás Nº 4, 28108 Alcobendas/ Madrid/ España,  dirigiendo su comunicado al Departamento de Calidad o bien mediante correo electrónico a: dataprotection.es@dekra.com

Puede solicitar información adicional sobre protección de datos enviando un email a dataprotection.es@dekra.com
 

Información de contacto

Si tiene preguntas o comentarios sobre esta política de privacidad y nuestras prácticas en dicha materia, póngase en contacto con nosotros en la siguiente dirección:

DEKRA España, S.L.
C/Francisco Gervás, Nº 4, 28108, Alcobendas / Madrid / España.
A la atención del: Departamento de Calidad

O escríbanos al correo electrónico: dataprotection.es@dekra.com