Programas de consultoría y formación en automoción

Desarrollo de programas de valor añadido para clientes de automoción (principalmente fabricantes de vehículos, compañías de leasing…) para acompañar a las marcas y a sus equipos de terreno en la implementación de acciones para mejorar las ventas en su red, la rentabilidad de los concesionarios y el aumento de la satisfacción y fidelización del cliente.

Programas de consultoría y formaión en automoción

¿Por qué existen los programas de consultoría y formación en automoción?

La consultoría y formación de DEKRA sigue una metodología propia desarrollada y experimentada.

La experiencia de DEKRA en formación y las actividades de consultoría facilitan el vínculo entre los fabricantes y su red.

Los consultores y formadores de DEKRA ayudan a las fuerzas de campo a comprender y adoptar las evoluciones que vienen de los OEM.

Nuestras soluciones

Retención postventa

Mejorar las ventas de piezas de recambio, la rentabilidad y la fidelidad con el apoyo de un programa de implementación de coaching.

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Gestión empresarial

Optimizar la situación financiera y las cifras de rendimiento de los concesionarios gracias a un análisis experto, un plan de acción y un seguimiento monitoreado.

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Experiencia del cliente

Optimizar la experiencia del cliente en la red de distribución. Desarrollar el programa de experiencia del cliente e implementarlo a nivel de concesionario mediante

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Venta Flotas

Optimizar la actividad de venta de flotas en la red de distribución. Desarrollar el programa de flotas e implementarlo a nivel de concesionario.

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Gestión de vehículo usado y marca VO (usados certificados)

Desarrollar la marca VO para administrar la certificación del vehículo usado en la red. Mejorar los volúmenes del usado y la rentabilidad para el fabricante

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