Gestión de siniestros extranjeros

Gestión de siniestros dentro del denominado convenio de la "Carta Verde" (incluyendo la 4ª Directiva), causados por vehículos extranjeros.

Aquellos que sean víctimas de un accidente de tráfico por carretera en su país de residencia, involucrando a una parte responsable con seguro en otro país europeo, tienen el derecho de reclamar compensación a través del Sistema de la Carta Verde, utilizado por las oficinas de aseguradores nacionales del automóvil. Este sistema garantiza a los conductores visitantes la cobertura mínima obligatoria requerida por la ley del país visitado. Todos los aseguradores participantes en el sistema deben designar un corresponsal en cada país cubierto, y DEKRA puede actuar como su corresponsal.
Residentes de la Unión Europea que sean víctimas de un accidente de tráfico en cualquier lugar de Europa pueden reclamar compensación bajo la 4ª Directiva sobre el Seguro del Automóvil de la UE 2000/26/EC (MID). Cada asegurador establecido en un Estado miembro del Área Económica Europea (EEA), que ofrece un Seguro de Responsabilidad Civil por Daños a Terceros (MTPL), está obligado según los reglamentos de la MID a designar un representante de siniestros en cada Estado miembro. DEKRA, como líder en la prestación de servicios al sector de los seguros, puede actuar como representante para siniestros y, de acuerdo con las instrucciones proporcionadas por un asegurador, recibirá, procesará y resolverá los siniestros dentro de la 4ª Directiva en nombre de ese asegurador. Las víctimas de un accidente en el extranjero pueden presentar una reclamación en su país de residencia a través de DEKRA.
Además, gestionamos siniestros de seguros Todo Riesgo actuando en nombre de las aseguradoras. La aseguradora que representamos nos encarga realizar la peritación de los daños del vehículo asegurado y organizar la reparación del mismo, así como los pagos que deben efectuarse al taller. En el caso de que el vehículo asegurado resulte pérdida total, nos encargamos de recuperar los restos o el importe de su valor.

Ventajas de nuestro servicio:

  • Oficinas y socios en más de 50 países en todo el mundo
  • Décadas de experiencia en gestionar las reclamaciones internacionales de accidentes de tráfico transfronterizos
  • Tramitadores de siniestros con amplia experiencia y multilingües
  • Disponer de un agente designado para las aseguradoras en el extranjero en las reclamaciones bajo el sistema de Carta Verde y 4ª Directiva