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Herramienta de videoperitación i2i de DEKRA
Videoperitación en remoto con precisión máxima y seguridad total
DEKRA i2i es la herramienta de videoperitación en remoto de DEKRA para aseguradoras, mediadores y empresas de asistencia. Permite realizar inspecciones visuales de siniestros a distancia, guiadas por nuestros peritos, manteniendo una calidad técnica equiparable a una visita presencial y una precisión en la valoración de daños comparable a la obtenida con un metro o un medidor láser.
Con i2i, tus equipos evitan desplazamientos innecesarios, reducen tiempos de gestión y mejoran la experiencia del asegurado, sin renunciar a la seguridad ni a la calidad del informe pericial.
¿Qué es DEKRA i2i?
DEKRA i2i (eye to eye) es una solución de videoperitación basada en navegador, que conecta al perito con el asegurado, el reparador o el mediador a través del teléfono móvil, tablet u ordenador del usuario.
La conexión se realiza mediante un enlace seguro y cifrado, cumpliendo con los requisitos del RGPD. Durante la videollamada, el perito guía al usuario para obtener las imágenes y la información necesarias, puede capturar evidencias y utilizar herramientas de medición que permiten evaluar daños con máxima precisión comprobada, comparable a la de un metro o un láser, incluso en inspecciones a distancia.
Ventajas de la videoperitación i2i
- Ahorro de tiempo y costes: se reducen los desplazamientos del perito y se acortan los tiempos de ciclo del siniestro, especialmente en daños leves o moderados.
- Máxima precisión en remoto: la combinación de vídeo HD, herramientas de medición y guía experta del perito permite valorar los daños con un nivel de detalle cercano a la visita presencial, con precisión similar a la de una medición física con metro o láser.
- Mejor experiencia para el asegurado: el asegurado puede mostrar los daños desde su domicilio en la franja horaria que mejor se adapte, sin esperas ni visitas físicas.
- Flexibilidad y escalabilidad: la herramienta soporta grandes volúmenes de videoperitaciones y se adapta a diferentes ramos (hogar, comunidades, comercios, industria, etc.).
Funcionalidades clave de DEKRA i2i
- Solución basada en navegador (WebRTC). El acceso se realiza a través de un enlace, sin procesos de inicio de sesión complejos para el asegurado, y compatible con teléfonos, tablets y ordenadores.
- Líneas seguras y cifradas. Comunicación encriptada, servidores locales y cumplimiento estricto del RGPD para proteger los datos del cliente.
- Videollamadas rápidas y programadas. Envío de enlaces de conexión, programación de citas y gestión de archivos visuales y de audio generados durante la videoperitación.
- Medición precisa y control de calidad del vídeo. Herramientas avanzadas para medir y verificar distancias y dimensiones sobre las imágenes, con una precisión equiparable a mediciones realizadas con un metro o un medidor láser, y ajuste automático del ancho de banda para mantener la calidad de vídeo HD.
Lleva tus peritaciones al siguiente nivel
Si quieres incorporar videoperitación en remoto a tus procesos de gestión de siniestros o escalar el modelo que ya tienes:
- Contáctanos para una demostración de DEKRA i2i.
- Analizamos juntos tus casos de uso, volúmenes de siniestros y necesidades de integración.
- Diseñamos una implantación a medida, combinando videoperitación, peritación presencial y revisión documental.