Poryecto TEQPM
Nombre
Desarrollo de herramientas para la gestión de costes, calidad y procesos para sistemas de comunicación IP.
Objetivos
El objetivo de este proyecto es el desarrollo de una plataforma evolucionada respecto a las herramientas que tiene actualmente DEKRA, y que estará construida sobre herramientas software que puedan integrarse para generar soluciones centralizadas, adaptadas a distintos escenarios que cubran las principales necesidades en un Centro de Gestión de una red corporativa, tanto desde el lado de la operadora como del cliente final. La plataforma tecnológica, formada por herramientas software, abordará, principalmente, las siguientes necesidades:
- Gestión de Calidad de Servicio (QoS) y Calidad de Experiencia (QoE).
- Gestión de Peticiones y Provisión de servicios.
- Control de Inventario de elementos de red y servicios.
- Reclamaciones e Incidencias de los usuarios.
- Consumos y Costes generados por los usuarios de la red.
- Facturación de estos servicios.
- Visión analítica e integral de los procesos.
Palabras clave
gestión, costes, calidad, comunicaciones
Participantes
DEKRA
Subvencionado por
El proyecto ha contado con un incentivo otorgado por:
Corporación Tecnológica de Andalucía
Callº: 2015
Nº: 15/822
Íntegramente subvencionado por:
Junta de Andalucía y Ministerio de Economía y Competitividad
Periodo:
2015 - 2016