Consultoría de rendimiento de red de automoción

Optimizando las ventas y la satisfacción del cliente en el sector de la automoción

En la industria del automóvil la competencia entre fabricantes, empresas de leasing y concesionarios es muy grande. Nuestra sólida experiencia y pasión por el negocio dirige a su equipo hacia el máximo rendimiento en el campo de las ventas y al mismo tiempo asegura una mejor experiencia para sus clientes.

Nuestros programas de consultoría y formación abarcan todo el ámbito del negocio de la automoción. Los focos principales son la gestión del negocio, la satisfacción y retención de clientes, las ventas de flotas y vehículos de ocasión, así como la gestión de talleres y concesionarios. Nuestro centro de relaciones con los clientes ofrece un apoyo integral para desarrollar la fidelización de los clientes, desde el enfoque en la gestión de clientes potenciales hasta los eventos personalizados y las técnicas de renovación de contratos, campañas de recordatorio y estrategias de ventas y posventa.

Nuestros servicios lo ayudan a aprovechar todo el potencial de su equipo y alcanzar los objetivos de su organización.

Nuestras soluciones en Consultoría de rendimiento de red de automoción

DEKRA Advanced Blended Coaching

Nuestro enfoque dinámico del coaching -conocido como DEKRA ABC (Advanced Blended Coaching)- ofrece flexibilidad y un apreciable retorno de la inversión (ROI).

Mejora de los resultados de Marketing

Nuestros expertos le ayudan a conseguir una óptima experiencia del cliente, gestionar los leads eficazmente y conectar digitalmente con sus compradores potenciales.

Centro de relaciones con cliente de automoción

Externalización de Procesos de Negocio

Compartimos nuestra experiencia para ayudar a fabricantes y concesionarios de automóviles a crear una experiencia cliente que fomente su satisfacción y fidelidad.

Transformación digital del gestión del cambio

Mejora del rendimiento de la gestión y el liderazgo

Somos su asesor de confianza para un liderazgo eficaz, ya se trate de una reestructuración, de una due diligence, del desarrollo de redes o de la gestión del cambio.

Mejora del rendimiento de venta y posventa

Ayude a su equipo a alcanzar el máximo rendimiento, ya sea en la venta de turismos o de flotas, en la eficiencia del taller o en el servicio posventa, con la experie

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Artículo Técnico: Optimizando el Retorno sobre la Inversión (ROI) con el Coaching de concesionarios

Si bien la tecnología y la digitalización están cambiando drásticamente el panorama de las ventas en el sector de la automoción, también ofrecen los medios para hacer frente a estos nuevos retos. Mientras que antes el coaching de ventas en el sector tenía un coste prohibitivo para muchas organizaciones, las nuevas herramientas digitales están reduciendo los costes, ofreciendo un servicio más eficaz y permitiendo documentar con precisión el ROI y otras medidas importantes del éxito.

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