Auditorias de rendimiento automoción
Acceso al mercado y estándares de alta calidad de la cadena de distribución con auditorías automotrices
Ya sea en producción o logística, la industria de automoción cumple con altos estándares en todo el mundo. Mantener el alto rendimiento y cumplimiento en cada paso de la cadena de distribución y cumplir con los requisitos de salud, seguridad y medioambiente es, en el mejor de los casos, un desafío. Para mantener su ventaja competitiva en el mercado global, un socio de auditoría con conocimiento como nosotros es esencial.
Auditorías de procesos y estándares de marca en concesionarios y distribuidores
Gestión efectiva de estándares, incentivos y auditorías de garantía para lograr la máxima satisfacción del cliente
Los fabricantes de automóviles confían en distribuidores individuales para promover y mantener la imagen de marca y garantizar la satisfacción del cliente en su nombre. Las acciones de mystery shopping y la evaluación del personal califican al personal de ventas como embajadores corporativos de confianza.
Los beneficios que obtienes de la certificación
Asegurar que los concesionarios implementan y cumplen con los estándares de los fabricantes
Asegurarse de que los presupuestos de los fabricantes se aplican y respetan adecuadamente
Certificar al personal de la red en los estándares establecidos de la marca
Mejorar la habilidad y el conocimiento del distribuidor
Sobre la marca y el proceso del distribuidor
Ofrecemos soluciones sólidas para aumentar la eficiencia del distribuidor y aumentar la satisfacción del cliente. Nuestros expertos son sus socios neutrales para garantizar que se cumplan y mantengan los estándares de los fabricantes de automóviles.
Le ayudamos a asegurarse de que las bonificaciones para objetivos comerciales se asignan correctamente. Nuestros auditores evalúan a los distribuidores para mejorar su rendimiento y gestión de los procesos de garantía.
Nuestros servicios cubren:
- Implementación de campañas de organización y auditoría
- Diseño de la lista de verificación de auditoría
- Formación del auditor
- Análisis de resultados
- Propuesta de plan de acción
- Reporte al concesionario/distribuidor/marca
¿Por qué DEKRA?
DEKRA:
- Servicios integrales desde una sola fuente
- Nuestros expertos proporcionan consultas y recomendaciones metodológicas
- Actuamos como un tercero neutral para el fabricante de automóviles.