Auditorias de rendimiento automoción

Acceso al mercado y estándares de alta calidad de la cadena de distribución con auditorías automotrices

Ya sea en producción o logística, la industria de automoción cumple con altos estándares en todo el mundo. Mantener el alto rendimiento y cumplimiento en cada paso de la cadena de distribución y cumplir con los requisitos de salud, seguridad y medioambiente es, en el mejor de los casos, un desafío. Para mantener su ventaja competitiva en el mercado global, un socio de auditoría con conocimiento como nosotros es esencial.

Auditorías de procesos y estándares de marca en concesionarios y distribuidores

Gestión efectiva de estándares, incentivos y auditorías de garantía para lograr la máxima satisfacción del cliente

Los fabricantes de automóviles confían en distribuidores individuales para promover y mantener la imagen de marca y garantizar la satisfacción del cliente en su nombre. Las acciones de mystery shopping y la evaluación del personal califican al personal de ventas como embajadores corporativos de confianza.

Sobre la marca y el proceso del distribuidor

Ofrecemos soluciones sólidas para aumentar la eficiencia del distribuidor y aumentar la satisfacción del cliente. Nuestros expertos son sus socios neutrales para garantizar que se cumplan y mantengan los estándares de los fabricantes de automóviles.
Le ayudamos a asegurarse de que las bonificaciones para objetivos comerciales se asignan correctamente. Nuestros auditores evalúan a los distribuidores para mejorar su rendimiento y gestión de los procesos de garantía.

Nuestros servicios cubren:

  • Implementación de campañas de organización y auditoría
  • Diseño de la lista de verificación de auditoría
  • Formación del auditor
  • Análisis de resultados
  • Propuesta de plan de acción
  • Reporte al concesionario/distribuidor/marca

¿Por qué DEKRA?

DEKRA:

  • Servicios integrales desde una sola fuente
  • Nuestros expertos proporcionan consultas y recomendaciones metodológicas
  • Actuamos como un tercero neutral para el fabricante de automóviles.