Protección de datos
Declaración de Privacidad
Es importante para nosotros que estés plenamente informado sobre los datos personales que recopilamos cuando utilizas nuestros servicios y ofertas en línea, y que conozcas cómo los utilizamos.**
Siempre que DEKRA procese datos personales, dicho tratamiento se realizará con los fines definidos en esta declaración de privacidad de datos.
Autoridad Responsable
DEKRA
C / Severo Ochoa Nº 2 29590
Campanillas / Málaga / España
A la atención de: Departamento de Calidad.
O escríbanos al correo electrónico: dataprotection.es@dekra.com
Visita a nuestro sitio web
Registramos y guardamos la dirección IP de su ordenador para enviarle los contenidos de nuestro sitio web que usted ha visitado (por ejemplo, textos, imágenes y archivos disponibles para descarga, etc.) (cf. Art. 6 (1) letra b RGPD). También tratamos estos datos para identificar y perseguir cualquier uso indebido. La base legal en este caso es el Art. 6 (1) letra f RGPD. Nuestro interés legítimo en el tratamiento de los datos es garantizar el correcto funcionamiento de nuestro sitio web y las actividades comerciales realizadas a través del mismo.
Otros fines
También tratamos los datos personales que usted proporciona voluntariamente. Los datos que tratamos en este contexto incluyen información de clientes, empleados y proveedores en la medida en que sea necesario para los fines especificados en esta política de privacidad.
En la medida en que tratamos sus datos para aceptar y gestionar su consulta, cita o pedido (incluido el boletín informativo), está contractualmente obligado a facilitarnos estos datos. No podremos tramitar su solicitud sin ellos.
Si ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales (cf. Art. 6 (1) letra a RGPD), podrá retirarlo en cualquier momento. La retirada no afectará a la legalidad del tratamiento realizado antes de dicha retirada.
Contacto a través de formularios
Al ponerse en contacto con DEKRA (por ejemplo, mediante formularios o correo electrónico), se recopilan datos personales. En nuestro sitio web ofrecemos formularios para distintas solicitudes, como contacto con DEKRA, encargos, reservas, creación de ofertas, suscripción a boletines, entre otros (por ejemplo, para solicitar material informativo).
Los datos que se recogen en cada formulario se especifican en el propio formulario. Estos datos se almacenan y utilizan exclusivamente para responder a su solicitud, así como para la gestión técnica de los datos. La base legal es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud (Art. 6 (1) letra f RGPD). Si su contacto tiene como finalidad la formalización de un contrato, también se aplica el Art. 6 (1) letra b RGPD. Sus datos se eliminarán una vez que la solicitud haya sido procesada, siempre que no existan obligaciones legales de conservación.
Transferencia a terceros
Generalmente, sus datos se transfieren a la empresa DEKRA correspondiente que los necesita para prestar el servicio solicitado. Esto significa que también pueden ser tratados por otras entidades del Grupo DEKRA, pero solo en la medida necesaria y conforme a esta política de privacidad, o cuando actúen como encargados del tratamiento bajo nuestras instrucciones.
Estos encargados están obligados por contrato a tratar sus datos exclusivamente bajo nuestras instrucciones y cumpliendo con la normativa de protección de datos aplicable. Están comprometidos a mantener la confidencialidad y no usar los datos para otros fines.
La transferencia a encargados del tratamiento se basa en el Art. 28 (1) RGPD. No vendemos sus datos a terceros ni los compartimos con fines comerciales.
La integración de contenido externo (YouTube, Vimeo, Google, Facebook) puede implicar el envío de datos (como IP, navegador, contenido JavaScript) a estos terceros. Si no desea esto, no consienta las cookies de Marketing & Redes Sociales.
Además, transferiremos sus datos a autoridades competentes en caso de uso ilegal de nuestros servicios, pero solo si existe evidencia concreta. También se pueden compartir para hacer cumplir condiciones de uso o por obligación legal ante autoridades públicas.
Esta transferencia se basa en nuestro interés legítimo en evitar abusos, perseguir delitos y proteger derechos, conforme al Art. 6 (1) letra f RGPD.
Seguridad
DEKRA adopta medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra manipulaciones, pérdida, destrucción o acceso no autorizado. También se aplica a servicios externos contratados. Evaluamos y mejoramos continuamente nuestras medidas de seguridad conforme a los avances tecnológicos. Los datos introducidos se transfieren cifrados.
Cookies
Utilizamos cookies para hacer nuestro sitio más fácil de usar y adaptarlo a sus preferencias. Una cookie es un pequeño archivo que se guarda en su dispositivo al visitar nuestro sitio. También usamos cookies para analizar el uso del sitio. Usted decide qué cookies permite o rechaza. Puede modificar su decisión en cualquier momento. Para más información, consulte nuestra configuración de privacidad.
Análisis web con Matomo
Este sitio usa Matomo (www.matomo.org) para análisis web, gestionado por InnoCraft Ltd., Nueva Zelanda. Matomo usa cookies para analizar el uso del sitio, almacenando datos (incluida la IP abreviada) en nuestros servidores.
Matomo no transmite datos a servidores fuera de nuestro control. Puede desactivar cookies desde su navegador. La base legal es el Art. 6 (1) letra f RGPD. Los datos se utilizan para mejorar el sitio y su experiencia. Las IP se anonimizan. Los datos no se utilizan para identificar a los usuarios ni se combinan con otros datos. Se eliminan cuando ya no son necesarios.
Derecho de oposición
Puede oponerse al análisis de sus datos. Para ello, guarde una cookie de exclusión voluntaria (opt-out), válida por dos años. Si borra sus cookies o cambia de navegador, deberá repetir el proceso.
Google Analytics
Con su consentimiento, usamos Google Analytics, gestionado por Google Ireland Limited. Utiliza cookies para analizar el uso del sitio. La IP se anonimiza. Los datos se usan para evaluar el rendimiento del sitio y campañas. La base legal es su consentimiento (Art. 6 (1) letra a RGPD). Los datos vinculados a cookies se eliminan a los 14 meses. Se puede revocar el consentimiento desde la configuración de privacidad o con un complemento del navegador.
Meta Pixel
Con su consentimiento, usamos Meta Pixel para rastrear acciones en nuestro sitio. Esto puede incluir información como IP, dispositivo, navegador y clics. Meta puede usar estos datos para publicidad personalizada. Nosotros solo recibimos estadísticas agregadas. La base legal es su consentimiento (Art. 6 (1) letra a RGPD). Los datos se eliminan tras 180 días según Meta. Puede revocar su consentimiento desde la configuración de privacidad o la cuenta de Meta.
LinkedIn Insight Tag
Con su consentimiento, usamos LinkedIn Insight Tag para analizar visitas y mejorar campañas. Recoge datos como IP, sector, tamaño de empresa, ubicación, etc. También permite retargeting. Los datos directos se eliminan en 7 días; los pseudonimizados en 180 días. Puede revocar su consentimiento desde nuestra configuración de privacidad o desde su cuenta de LinkedIn.
Microsoft Clarity
Con su consentimiento, Microsoft Clarity analiza el uso del sitio mediante cookies, registrando clics, movimientos del ratón, etc. Los datos se anonimizan. Se almacenan grabaciones 30 días y heatmaps 13 meses. Microsoft puede transferir datos a EE.UU. bajo cláusulas contractuales tipo. Puede retirar su consentimiento desde la configuración de privacidad.
Siempre que hayas dado tu consentimiento, se instalará una etiqueta de seguimiento proporcionada por Microsoft Clarity.
La entidad responsable para los usuarios en la UE/EEE y Suiza es Microsoft Ireland Operations Limited, One Microsoft Place, South County Business Park, Leopardstown, Dublín 18, D18 P521, Irlanda.
Ámbito y finalidad del tratamiento
Microsoft Clarity utiliza cookies y tecnologías similares para analizar cómo utilizas nuestro sitio web. Esto incluye la recopilación de información sobre el comportamiento del usuario y sus dispositivos finales, como direcciones IP (anonimizadas), tamaño de pantalla, tipo de dispositivo, información del navegador, ubicación (solo país), idioma preferido y eventos del ratón (movimiento, posición, clics).
No se registran los textos que introduces.
Estos datos nos ayudan a generar mapas de calor y grabaciones de visitas, que muestran desplazamientos, movimientos del cursor y clics/pulsaciones, para representar visualmente los patrones de uso del sitio web y mejorar su diseño y funcionalidad.
La base legal para este tratamiento de datos es tu consentimiento, conforme al artículo 6(1)(a) del RGPD.
Periodo de conservación
Los datos de grabaciones se conservan durante 30 días. Las grabaciones marcadas como favoritas o etiquetadas se conservan durante 13 meses.
Los datos de mapas de calor se conservan durante 13 meses.
Transferencia a terceros países
Microsoft Corporation, operador de Microsoft Clarity, tiene su sede en Washington, EE. UU.
No se puede descartar la transferencia de datos a EE. UU. ni el acceso por parte de autoridades estadounidenses a los datos almacenados por Microsoft.
La decisión de adecuación de la Comisión Europea de fecha 10 de julio de 2023 considera a EE. UU. un país seguro en materia de protección de datos. La transferencia de datos a EE. UU. también se basa en las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Puedes consultar más detalles
aquí
.
Revocación
Puedes revocar tu consentimiento en cualquier momento con efecto futuro, modificando la configuración de privacidad de datos.
La legalidad del tratamiento basado en el consentimiento antes de su retirada no se verá afectada. También puedes impedir el almacenamiento de cookies modificando la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que bloquear todas las cookies puede limitar el funcionamiento de este y otros sitios web.
Para más información, consulta los
Microsoft Clarity Terms
of Use y la
Microsoft Privacy Statement
.
Hotjar
Con su consentimiento, usamos Hotjar para conocer mejor el comportamiento de los usuarios. Recoge datos como IP (anonimizada), movimientos del ratón y clics, creando heatmaps y grabaciones de sesiones. No se graba texto introducido. Las cookies tienen distintas duraciones, hasta 365 días. Hotjar puede trabajar con proveedores externos bajo cláusulas contractuales tipo. Puede retirar su consentimiento desde la configuración de privacidad o desde su navegador.