Digitalización y precisión: así transformamos la videoperitación con i2i
La forma en la que evaluamos daños ha cambiado radicalmente en los últimos años. Donde antes era imprescindible el desplazamiento de un perito, hoy la tecnología permite realizar valoraciones precisas de forma remota. Esto no solo agiliza los procesos, sino que mejora la calidad y exactitud de los resultados.
Una de las herramientas que ha hecho posible este avance es
i2i
, nuestra solución de foto y videoperitación desarrollada por DEKRA. Aunque suene técnico, su uso es sencillo y eficaz: a través de una conexión segura y dispositivos con acceso a internet, como teléfonos móviles, tablets u ordenadores, el usuario puede compartir imágenes o vídeos en tiempo real.
Esta solución se adapta a distintos contextos, siendo ideal tanto para el sector automoción como para la valoración de daños en hogares, comercios e industrias.
Automatización que agiliza procesos
Con i2i, realizamos
valoraciones de daños
en tiempo real mediante fotografías o videollamadas. Nuestros peritos guían al asegurado o colaboran con el reparador durante la conexión para documentar y evaluar los daños con precisión. Todo el proceso es personalizable e integrable con los sistemas del cliente.
Esto permite obtener diagnósticos claros, detallados y completamente documentados, sin necesidad de desplazan una experiencia ágil, transparente y resolutiva, tanto para aseguradoras como para clientes finales.
Y, por supuesto, el proceso cumple con los estándares del RGPD, garantizando la seguridad y privacidad de los datos.
Precisión respaldada por la tecnología
Uno de los aspectos más valorados de i2i es su precisión técnica, potenciada por una innovadora herramienta de medición integrada en la plataforma. Esta funcionalidad permite realizar mediciones a distancia durante una videollamada, lo que resulta especialmente útil cuando no es posible realizar una inspección presencial.
Para verificar su fiabilidad, realizamos pruebas comparativas entre tres métodos distintos:
• Medición tradicional con metro físico
• Medición con dispositivo láser
• Medición remota mediante videollamada con i2i
El ejercicio consistió en tomar medidas sobre una pared, utilizando como referencia visual una tarjeta de crédito, cuyo tamaño es estándar y conocido. Durante la videollamada, el perito solicitó al usuario que colocara la tarjeta junto a la zona dañada. A partir de ahí, la herramienta de i2i calibró la imagen y calculó las dimensiones del área afectada.
Los resultados obtenidos fueron contrastados con las mediciones realizadas in situ con herramientas físicas (metro y láser). La diferencia entre los tres métodos fue mínima, lo que demuestra que la funcionalidad de medición remota de i2i ofrece una precisión prácticamente equivalente a la de una peritación presencial.
Foto o vídeo peritación: tú eliges
La herramienta i2i se adapta a cada situación. El usuario puede optar por enviar fotografías detalladas o realizar una videollamada guiada, durante la cual un experto le indicará exactamente qué mostrar. Esto no solo mejora la experiencia del asegurado, sino que garantiza la calidad de la información obtenida desde el primer momento.
Líderes en Europa, al servicio de la eficiencia
En
DEKRA
llevamos años liderando la innovación en el ámbito pericial. Con i2i, consolidamos nuestra posición como referentes en valoraciones digitales de daños, ofreciendo soluciones fiables y escalables para empresas de todos los tamaños.
Además de los beneficios operativos de reducción de plazos y costes, la digitalización de peritaciones contribuye activamente a los objetivos de sostenibilidad, al reducir significativamente la huella de carbono asociada a los desplazamientos físicos innecesarios.
Pero más allá de la tecnología, lo más importante es el resultado: menos tiempos muertos, decisiones más rápidas y procesos más eficientes.
Una mirada hacia el futuro
En DEKRA, seguimos evolucionando nuestras soluciones con una mirada puesta en el futuro. Apostamos por tecnologías que no solo resuelvan los retos actuales, sino que anticipen las necesidades de un sector cada vez más digital, conectado y orientado al cliente.
¿Lo quieres ver en acción? Si estás explorando nuevas formas de digitalizar tus procesos de peritación y quieres ver cómo funciona i2i en la práctica, ¡ponte en
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